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Políticas de Privacidad

1. Responsable y alcance

Responsable del tratamiento

Leches Medicamentosas S.R.L., con domicilio en Buenos Aires, e‑mail de contacto consultas.leches@gmail.com y WhatsApp +54 11 6554‑3565.

Alcance

Se aplica a todos los datos personales que recabamos: a través de formularios en Google Docs, donaciones en MercadoPago, contacto por WhatsApp y correo electrónico, así como la navegación en el sitio web.

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que vos proporcionás

  • Formulario de reclamos (Google Docs): nombre, e‑mail, teléfono, datos de tu bebé y diagnóstico médico.

  • Donaciones (MercadoPago): información de pago, e‑mail, nombre y datos de tu cuenta de Mercado Pago.

  • Contacto por WhatsApp y e‑mail: número de teléfono, mensajes enviados, e‑mail de envío

2.2 Datos recolectados automáticamente

  • Cookies y tecnologías similares: pueden utilizarse para medir visitas, analizar comportamiento y mejorar la experiencia de usuario.

  • Datos de registro: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso.

3. Finalidades del tratamiento

  • Gestionar y acompañar tus reclamos administrativos.

  • Procesar donaciones y emitir comprobantes.

  • Brindar soporte y respuestas a consultas vía WhatsApp y e‑mail.

  • Mejorar la usabilidad del sitio y medir estadísticas de visitas.

4. Base legal

  • Consentimiento: otorgado al completar formularios y aceptar esta política.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: Ley 27.611, 27.305 y PMO para cobertura de leches medicamentosas.

  • Interés legítimo: mejorar el servicio y la experiencia de usuario.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos mientras exista una relación con vos o sea necesario para cumplir obligaciones legales (plazos de prescripción, contables y fiscales).

6. Divulgación y terceros

  • Google LLC (Google Docs): como procesador de datos para formularios.

  • MercadoPago: como encargado de pagos y procesador de datos de tarjetas.

  • Meta Platforms Inc. (WhatsApp): tus mensajes y metadatos están sujetos a la política de privacidad de WhatsApp, que puede transferir datos a EE. UU. bajo el Data Privacy Framework.

  • Autoridades competentes: en caso de requerimiento por ley.

7. Transferencias internacionales

​Al usar Google Docs, MercadoPago y WhatsApp, tus datos pueden alojarse o cruzar fronteras. Garantizamos que dichas plataformas cumplen con marcos adecuados (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar de la UE‑EE. UU. o el Data Privacy Framework).

8. Derechos como titular de datos

Podés solicitar, gratuitamente y cada seis meses, tus derechos de información, acceso, rectificación, supresión u oposición, mediante:

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control en Argentina

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas (encriptación, acceso restringido, backups periódicos) para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Cambios en esta política

Cualquier actualización será publicada en esta misma sección con nueva fecha de vigencia. Te sugerimos revisar periódicamente esta página.

11. Contacto

Para consultas o reclamos sobre el tratamiento de tus datos podés escribir a:

Esta política entra en vigor el 17 de abril de 2025 y reemplaza cualquier versión anterior.

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